फिर्ता नीति

हामी हाम्रा सबै ग्राहकहरूलाई फाइदा हुने सेवाहरू प्रदान गर्ने लक्ष्य राख्छौं। हामी आशा गर्दछौं कि तपाईंले गर्नुभएका प्रत्येक खरिदसँग तपाईं खुसी हुनुहुन्छ। केहि परिस्थितिहरूमा, तपाइँ केहि वस्तुहरू फिर्ता गर्न चाहानुहुन्छ। कृपया तलको हाम्रो फिर्ता नीति पढ्नुहोस्, हामी तपाईंलाई सहयोग गर्न सक्दो प्रयास गर्नेछौं।

फिर्ता गर्न सकिने वस्तुहरू

वारेन्टी भित्र फिर्ता/फिर्ता वा साट्न सकिने वस्तुहरू* तलका मापदण्डहरू पालना गर्नुहोस्:
1. दोषपूर्ण वस्तुहरू क्षतिग्रस्त/भाँचिएको, वा आगमनमा माटो।
२. गलत साइज/रङमा प्राप्त वस्तुहरू।

वस्तुहरू जुन भित्र फिर्ता / फिर्ता वा साट्न सकिन्छ 7 दिन प्राप्त गर्दा निम्न मापदण्डहरू पालना गर्नुपर्छ:
1. वस्तुहरूले तपाईंको अपेक्षा पूरा गरेका छैनन्।
2. वस्तुहरू प्रयोग नगरिएका, ट्यागसहित, र अपरिवर्तित छन्।
नोट: यस अवस्थामा, हामी फिर्ता ढुवानी लागतको लागि जिम्मेवार हुनेछैनौं।

फिर्ता सर्तहरू

गुणस्तरको समस्या नभएका वस्तुहरूका लागि, कृपया फिर्ता गरिएका वस्तुहरू प्रयोग नगरिएका र मूल प्याकिङमा छन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। सबै फिर्ता अनुरोधहरू हाम्रो फिर्ता ठेगानामा ढुवानी गर्नु अघि हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीद्वारा अधिकृत हुनुपर्छ। हाम्रो टोलीले उत्पादन फिर्ता फारम बिना कुनै पनि फिर्ता वस्तुहरू प्रशोधन गर्न सक्षम हुनेछैन।

फिर्ता नहुने वस्तुहरू

हामी निम्न सर्तहरूमा फिर्ताहरू स्वीकार गर्न सक्दैनौं:
1. 30 दिनको वारेन्टी समय सीमा बाहिरका वस्तुहरू।
2. प्रयोग गरिएको, ट्याग-हटाइएका, वा दुरुपयोग गरिएका वस्तुहरू।
3. निम्न श्रेणी अन्तर्गत वस्तुहरू:

* मेड-टु-अर्डर वस्तुहरू, मापन-मापन वस्तुहरू, अनुकूलित वस्तुहरू।  

फिर्ता अनुरोध गर्नु अघि

कुनै पनि कारणले, यदि तपाईं आफ्नो अर्डर रद्द गर्न चाहनुहुन्छ भने अर्डर ढुवानी प्रक्रिया अन्तर्गत छ, तपाईंले फिर्ता अनुरोध गर्नु अघि तपाईंले प्याकेज प्राप्त नगरेसम्म पर्खनु पर्छ। किनभने क्रस-बोर्डर ढुवानीमा जटिल प्रक्रियाहरू, आन्तरिक र अन्तर्राष्ट्रिय भन्सार क्लियरेन्स, र स्थानीय र अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी वाहकहरू र एजेन्सीहरू समावेश छन्।

यदि तपाइँ पोस्टम्यानबाट डेलिभरी प्याकेज लिन अस्वीकार गर्नुहुन्छ वा तपाइँको स्थानीय पिक-अप स्टोरहरूबाट तपाइँको डेलिभरी प्याकेज लिनुहुन्न भने, हाम्रो ग्राहक सेवाले प्याकेजको स्थितिलाई न्याय गर्न सक्षम हुनेछैन र त्यसैले तपाइँको फिर्ती अनुरोधहरू ह्यान्डल गर्न सक्दैन।

यदि प्याकेजको कारणले हाम्रो गोदाममा फर्कियो ग्राहकको व्यक्तिगत कारणहरू (तल विवरणहरू जाँच गर्नुहोस्), हामी तपाईंलाई पुन: ढुवानी हुलाक (PayPal द्वारा) पुन: भुक्तान गर्ने बारे सम्पर्क गर्नेछौं र पुन: पठाउने व्यवस्था गर्नेछौं। तर, कृपया बुझ्नुहोस् फिर्ता रकम छैन यस अवस्थामा जारी गरिनेछ। ग्राहकको व्यक्तिगत कारणको लागि विवरणहरू:

• गलत ठेगाना/कुनै कन्साइनी छैन
• अवैध सम्पर्क जानकारी/ डेलिभरी कल र इमेलहरूको कुनै जवाफ छैन
• ग्राहकले प्याकेज/कर शुल्क तिर्ने/पूर्ण भन्सार निकासी स्वीकार गर्न अस्वीकार गर्छ
• म्यादमा प्याकेज संकलन गरेन

ठेगाना र फिर्ता फिर्ता

फिर्ता ठेगाना: तपाईंले आफ्नो फिर्ता उत्पादनहरू चीनमा हाम्रो गोदाममा पठाउन आवश्यक हुनेछ। कृपया सधैं "फिर्ता वा विनिमय" फिर्ता ठेगाना प्राप्त गर्न पहिले ग्राहक सेवामा इमेल गर्नुहोस्। कृपया प्राप्त भएको प्याकेजको ढुवानी लेबलमा संकेत गरिएको कुनै पनि ठेगानामा आफ्नो प्याकेज फिर्ता नगर्नुहोस्, यदि प्याकेजहरू गलत ठेगानामा फर्किएमा हामी जिम्मेवार हुन सक्दैनौं।

फिर्ती

फिर्ता तपाईंको बैंक खातामा जारी गरिनेछ। मूल ढुवानी शुल्क र बीमा फिर्ता योग्य छैन। 

नोट

तपाईंको फिर्ता वा विनिमय अनुरोध प्राप्त गरेपछि, हाम्रो ग्राहक सेवाले हाम्रो नीति, वारेन्टी, उत्पादन स्थिति, र तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको प्रमाण अनुसार तपाईंको फिर्ता अनुरोध स्वीकृत गर्नेछ।

ट्र्याकयोग्य प्याकेजहरू सोधपुछ अवधि

कृपया ध्यान दिनुहोस् कि सबै शिपिंग कम्पनीहरूले सोधपुछ अवधि भित्र पेश गरिएका सोधपुछहरू मात्र स्वीकार गर्छन्। यदि तपाईंले प्राप्त नगरेका प्याकेजहरू जाँच गर्न चाहनुहुन्छ भने, कृपया आवश्यक अवधि भित्र ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्। सहयोगको लागि धन्यवाद:

• द्रुत एक्सप्रेस: 30 पठाएको दिन देखि दिन
• द्रुत हुलाक/प्राथमिकता रेखा/इकोनोमी एयर: 60 पठाएको दिन देखि दिन
•  हुलाक सेवा - ट्र्याकिङ: 90 पठाएको दिन देखि दिन
• यदि तपाईंलाई सहयोग चाहिन्छ भने, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।